Apri le tue statistiche. Il 40% del tuo traffico è classificato come « diretto ».

Ti dici: bene, la gente digita il mio indirizzo direttamente, vuol dire che il mio marchio inizia a farsi conoscere.

Falso. Falsissimo. Il « diretto » è soprattutto il cestino dove il tuo strumento butta tutto ciò che non riesce a identificare.

Cosa significa davvero « diretto »

Quando qualcuno arriva sul tuo sito, il tuo strumento di statistiche cerca di capire da dove viene. Se non ha nessuna informazione, lo classifica come « diretto » per impostazione predefinita.

In teoria, il « diretto » è: qualcuno che digita il tuo URL, o clicca su un preferito. In pratica, è pieno di visite la cui provenienza è stata persa.

Vero diretto Falso diretto (la trappola)
Cos'è URL digitato a mano, preferito Una visita la cui origine si è persa
Esempio tipico Qualcuno che conosce già il tuo marchio Un clic da WhatsApp, un'app, un link non taggato

Da dove viene questo falso diretto

  • I tuoi link non taggati. Condividi un link su WhatsApp, una newsletter, un PDF, un'app mobile: spesso l'origine si perde, e via, « diretto ».
  • I clic da un'app (Instagram, LinkedIn, un'app di messaggistica): il browser non sempre trasmette da dove viene il clic.
  • Il passaggio da https a http (o viceversa) su alcuni siti: l'informazione sulla provenienza salta.
  • I reindirizzamenti fatti male e gli accorciatori di link che perdono i parametri lungo la strada.

Insomma: una buona parte del tuo « diretto » è traffico che hai guadagnato da qualche parte, ma che non attribuisci a niente.

Perché è un vero problema

Se metà del tuo traffico è invisibile, guidi alla cieca. Rischi di tagliare un canale che funziona, solo perché era misurato male. Dai il merito al « diretto » invece che alla tua newsletter o alla tua pubblicità.

Prendi decisioni su dati falsi. È lo scenario peggiore.

Come sistemarlo

La regola è semplice: tagga tutto ciò che puoi controllare.

  • Ogni link in una newsletter
  • Ogni link nei tuoi post e nelle bio dei social
  • Ogni pubblicità
  • La tua firma email
  • I tuoi QR code

Aggiungi 3 parametri (utm_source, utm_medium, utm_campaign) e di colpo questo traffico esce dal « diretto » per finire nella casella giusta.

Non recupererai mai il 100% (alcune perdite sono tecniche), ma puoi facilmente riprendere il controllo sulla maggior parte. E questo cambia tutto nella lettura di ciò che funziona.