Lanças uma campanha. Pões o teu link na newsletter, numa story do Insta, na assinatura de email, num anúncio.
Três dias depois, abres as tuas estatísticas. E ali está tudo arrumado no mesmo saco : « direto ». Nem ideia do que te trouxe clientes, nem do que te fez perder tempo.
Os links UTM resolvem exatamente isto. E é bem mais simples do que parece.
O que é um link UTM, na prática
Um link UTM é apenas o teu URL habitual com algumas informações acrescentadas no fim. Essas informações dizem à tua ferramenta de estatísticas (Google Analytics, Matomo...) de onde vem a pessoa que clicou.
O teu link normal :
https://tonsite.com
O mesmo, etiquetado para a tua newsletter :
https://tonsite.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=soldes-juin
Nada de mágico. Texto a mais. Mas esse texto muda tudo : agora sabes que este visitante vem da tua newsletter, por email, no âmbito da tua campanha soldes-juin.
Os 5 parâmetros (3 bastam para arrancar)
| Parâmetro | O que indica | Exemplo | Indispensável ? |
|---|---|---|---|
utm_source |
De onde vem o clique | newsletter, instagram |
Sim |
utm_medium |
O tipo de canal | email, social, cpc |
Sim |
utm_campaign |
O nome da operação | soldes-juin |
Sim |
utm_term |
A palavra-chave (sobretudo em anúncios de pesquisa) | chaussures-running |
Opcional |
utm_content |
Distinguir dois links de uma mesma campanha | bouton-haut |
Opcional |
No início, concentra-te nos 3 primeiros. É mais do que suficiente para veres claro.
O mesmo exemplo em 3 canais
Lanças a tua campanha « soldes-juin ». Vais pôr 3 links diferentes :
- Newsletter :
...?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=soldes-juin - Story do Insta :
...?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=soldes-juin - Anúncio Meta :
...?utm_source=meta&utm_medium=cpc&utm_campaign=soldes-juin
Mesma campanha, três fontes. Nas tuas estatísticas, vais ver com precisão qual dos três te trouxe mais gente. Acabou-se o « direto ».
As 3 regras que nunca podes esquecer
As tuas ferramentas de estatísticas são burras e implacáveis num ponto : são sensíveis a maiúsculas/minúsculas e a espaços. Facebook, facebook e FaceBook, para elas, são três fontes diferentes. A tua campanha acaba dividida em várias linhas, e as tuas estatísticas ficam ilegíveis.
Três regras, e nunca terás este problema :
- Tudo em minúsculas. Sempre.
- Hífenes, não espaços.
soldes-juin, nãosoldes juin. - Nunca UTM nos teus links internos (de uma página do teu site para outra). Isso põe o contador a zero e polui tudo.
Como começar em 2 minutos
Não precisas de decorar isto tudo. Colas o teu URL, preenches 3 campos, está gerado. O UTMzen até normaliza automaticamente os teus valores (minúsculas, hífenes, sem acentos), para não te enganares.
Da primeira vez, leva 2 minutos. Depois guardas as tuas definições num preset, e é um clique.
E de repente, deixas de pilotar às cegas.